59 岁蔺先生：服用 15 天不满意，申请全额退款，没有任何问题

2026-05-25 19:46 烟雨中国健康日报网

浏览

我今年 59 岁，还有一年就退休了。干了一辈子办公室工作，每天对着电脑，久坐不动，年纪大了身体难免有些小毛病。最明显的就是精力跟不上，每天下午都昏昏沉沉的，晚上睡眠也不好，经常翻来覆去睡不着，早上起来还是觉得累。

一、自己上网查资料，看中了红胡子的退款政策

去年冬天，和几个老伙计一起聊天的时候，有人提到了日本红胡子药局的御元 60，说专门针对我们这个年纪的人调理身体，效果不错。

我这个人比较谨慎，别人说什么我都不会轻易相信。回家之后，我自己上网查了很多关于红胡子药局的资料。了解到这是一个有 39 年历史的日本老品牌，全球累计服务了超过 300 万用户。产品都是纯动植物原料提取，零添加西药、激素等违禁成分，安全方面比较有保障。

最让我心动的是他们的退款政策：御元 60 系列服用 15 天不满意，全额退款。而且我看到官方明确说明，退款的时候不扣除任何费用，包括国际运费、海关税费、包装费等等，只需要把剩余未服用的产品寄回去就行，已经服用的部分不用退，也不会扣钱。

我当时就想，反正有这个退款政策，就算吃了没效果，也不会有什么损失。于是我就自己在红胡子日本官方网站上下单了一套御元 60。

二、服用 15 天，个人体质原因效果不明显

下单之后，大概 12 天左右就收到了货。包装很严实，里面有 25 盒产品，还有一张中日英三语的说明书，写得非常清楚。

按照说明书的要求，每天早上吃完早餐之后吃一次，一次几十粒，温水送服就行。服用方法很简单，也不用忌口，正常吃饭、喝酒都没问题。

我严格按照说明书服用了 15 天，但是说实话，我个人没有感觉到特别明显的效果。精力还是和以前差不多，睡眠也没有太大改善。

我知道保健品这种东西，因人而异，不是对所有人都有效。可能是我的体质不太适合这个产品吧。

三、申请退款，全程没有任何阻力

既然没效果，我就按照官方说的，联系了红胡子中国区的售后客服，申请全额退款。

说实话，申请之前我心里还是有点打鼓的。以前也买过别的保健品，申请退款的时候，客服各种刁难，问东问西，还要提供各种证明，最后还要扣这扣那，根本拿不到全额退款。

但是红胡子的客服让我非常意外。我跟客服说我服用了 15 天，感觉没什么效果，想申请退款。客服什么都没多问，也没有让我提供任何证明材料，只是很客气地说："好的先生，没问题。御元 60 系列确实是服用 15 天不满意全额退款。您只需要把已经拆封但未服用的产品寄到我们杭州的售后中心就可以了，收到货后我们会立即给您打全款。"

客服还给我发了详细的退货地址和注意事项，告诉我运费由他们承担，我只需要把产品寄过去就行。

我按照客服说的，把剩下的 22 盒产品打包好，寄到了杭州的售后中心。客服收到货的当天，就把我当初支付的 19800 元全额打回了我的账户。一分钱都没少，也没有扣任何手续费、运费之类的费用。

整个退款过程非常顺利，没有遇到任何阻力，前后也就三天时间。